Gisteren stuurde ik een mailtje naar de LUDIT Helpdesk van de K.U.Leuven. Firefox 2 crasht namelijk bij het openen van het lessenrooster. Opera wordt niet eens ondersteund. Vandaag kwam om 8.20u het antwoord. Lees maar even met me mee.

Beste

Momenteel wordt FireFox 2.0 nog niet volledig ondersteunt door K.U. Loket.
Enkel versies 1.0 en 1.5 worden volledig ondersteunt. Het zou dus kunnen dat het probleem zich dus voordoet als u gebruik maakt van een 2.0 browser. Ze zijn er wel mee bezig om er voor te zorgen dat versie 2.0 volledig ondersteunt wordt.

Met vriendelijke groeten

****, voor de ICTS helpdesk

Om geen mensen belachelijk te maken of publiek uit te schelden, heb ik de naam toch maar gecensureerd, als de persoon in kwestie dit ooit leest, zal zijn frank/euro wel vallen…

Nu zijn er mij 3 dingen opgevallen:

1. Het antwoord kwam behoorlijk snel (aangezien de vraag op zondagavond verstuurd was).
2. Het gebruikte Nederlands is beneden alle peil. Drie dt-fouten (welliswaar steeds dezelfde) in vier zinnen. Lijkt mij niet echt iets om trots op te zijn…
3. Het feit dat de meest gebruikte browser NIET ondersteund wordt door LUDIT applicaties. Het is (in mijn ogen) voor een web developer ondenkbaar dat een applicatie die dagelijks door meer dan 30.000 studenten geraadpleegd wordt, niet ondersteund wordt. Laten we er even de browserstatistieken van W3 bijhalen (http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp).
   Hierbij kunnen we noteren: 36,5% gebruikt Firefox (recent(st)e versie). 1,4% gebruikt Opera Browser. Samen is dit goed voor 37,9%. Kan u zich inbeelden dat 37,9% van de studenten, zijnde zo’n 12500, dezelfde problemen ondervindt en dat LUDIT deze applicatie online houdt? Dit is iets dat ik mij niet kan voorstellen.

Wat mij betreft is LUDIT dus niet echt een voorbeeld van hoe het moet in de IT. Maar goed, dat is niet echt nieuw nieuws, vrees ik.